AI-agents: wat zijn het en wat kan je ermee?

Na ChatGPT is 'AI-agents' het volgende buzzword. Maar wat betekent het eigenlijk? En belangrijker: wat kan het voor jouw bedrijf betekenen?

Even simpel uitgelegd

Een AI-agent is software die zelfstandig taken kan uitvoeren. Waar ChatGPT wacht tot jij een vraag stelt, kan een AI-agent proactief aan het werk. Denk aan een digitale medewerker die 24/7 beschikbaar is.

Concrete voorbeelden

Klantenservice-agent

Een AI-agent die binnenkomende vragen beantwoordt via je website, e-mail, of WhatsApp. Niet met standaard antwoorden, maar met kennis van jouw producten, prijzen en procedures. Kan 80% van de vragen zelfstandig afhandelen.

Offerte-agent

Stuur een projectbeschrijving, en de agent genereert automatisch een offerte op basis van je prijslijst en eerdere projecten. Je hoeft alleen nog te reviewen en versturen.

Data-analyse agent

Een agent die je verkoopcijfers, websitebezoek of klantdata analyseert en wekelijks een rapport met inzichten stuurt. Geen dashboards openen, de inzichten komen naar jou toe.

Wanneer is het relevant voor jou?

AI-agents zijn interessant wanneer je: dezelfde taken steeds opnieuw uitvoert, klanten 24/7 wil bedienen, of data hebt die je niet benut. Ze zijn minder relevant voor eenmalige of creatieve taken.

De technische kant

Een AI-agent bouwen vereist technische kennis. Je moet de agent trainen met jouw data, integreren met je bestaande systemen, en testen of de output betrouwbaar is. Dat is waar specialisten zoals wij in beeld komen.

Wat het kost

Een eenvoudige AI-agent (bijv. klantenservice chatbot) kan al vanaf 3.000 euro. Complexere agents die met meerdere systemen werken kosten 5.000 tot 15.000 euro. De lopende kosten (API-gebruik) zijn meestal 50 tot 200 euro per maand.

Nu beginnen of wachten?

De technologie verbetert snel, maar de bedrijven die nu starten bouwen een voorsprong op. Je hoeft niet meteen de meest complexe agent te bouwen. Start met een simpele use case, meet het resultaat, en breid uit. Wij helpen je graag op weg.